Política de Cambios y Devoluciones

En NM Tecno Store trabajamos para garantizar la calidad de todos nuestros productos. Por ese motivo, únicamente aceptamos cambios o devoluciones en caso de que el producto presente una falla o defecto de fabricación.

Condiciones para solicitar un cambio o devolución

• El reclamo deberá realizarse dentro de los 15 (quince) días corridos posteriores a la fecha de recepción del producto.
• El producto deberá conservar todos sus accesorios, embalaje original y encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado, salvo por el defecto reportado.
• Una vez recibido el producto, nuestro equipo evaluará la falla informada. Si se confirma que corresponde a un defecto de fabricación, se procederá al cambio del producto o, en caso de no contar con stock, se ofrecerá una solución equivalente o el reintegro correspondiente.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Para iniciar el proceso, escribinos a [email protected] indicando:

• Número de pedido.
• Nombre completo.
• Descripción detallada de la falla.
• Fotografías o videos del producto (si corresponde).

Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.

Importante: No se aceptarán cambios o devoluciones por errores en la elección del producto, incompatibilidades, daños ocasionados por un uso indebido o solicitudes realizadas fuera del plazo establecido.